Solche Verzögerungen können viele Gründe haben. Die Vergangenheit hat uns aber gezeigt: In den seltensten Fällen liegt es daran, dass unser Versand-Team Verspätungen im Arbeitsweg hat. Viel häufiger waren die Gründe:
– Hast du deine Bestellung wirklich bezahlt? Überprüf bitte dein Bank-, Paypal- oder Kreditkartenkonto, es kann immer technische Fehler bei der Überweisung, Serverauslastungen o.ä. geben. Deine Ware wird erst zu dir losgeschickt, wenn der Rechnungsbetrag dafür beglichen wurde.
– Hast du deine Adressdaten korrekt angegeben? Bitte überprüf unbedingt noch vor dem Beenden deiner Bestellung all deine eingegebenen Daten. Aber auch wenn du schon auf deine Ware wartest, schau bitte noch einmal in der E-Mail-Bestätigung nach, ob alles richtig von unserem System erfasst wurde; auch unser System kann Fehler machen. Deshalb bitten wir all unsere Kunden, für Rückfragen ihre Telefonnummer zu hinterlassen, damit wir dich schnellstmöglich erreichen können.
– Hast du als Zahlungsmethode Vorkasse gewählt? Dann kommen nämlich noch 2-3 Tage Bearbeitungszeit durch den Banktransfer hinzu, die Lieferzeit erhöht sich also. Deshalb empfehlen wir dir, auf Paypal-, Kreditkarten- oder SOFORT-Überweisung zurückzugreifen, dadurch verkürzen sich die Bearbeitungszeiten sowie auch die Fehlerquellen.
Wenn du alles überprüft hast, der Rechnungsbetrag dein Konto verlassen hat und alle Daten korrekt von unserem System erfasst wurden und du trotzdem noch auf deine Ware wartest, obwohl sie schon längst hätte bei dir sein sollen, bitte zöger nicht und schreib uns direkt eine E-Mail, wir möchten dich so zufrieden wie nur möglich stellen! Klick dazu hier:
service@happyshops.com
